民航局回復人民網(wǎng)網(wǎng)友:提升航空出行無障礙環(huán)境 推進安檢科技化、現(xiàn)代化建設
民航業(yè)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展重要的戰(zhàn)略基礎性產(chǎn)業(yè)!笆濉币詠,我國民航業(yè)快速發(fā)展,創(chuàng)造飛行安全新紀錄,實現(xiàn)規(guī)模質(zhì)量雙提升,較好地滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展需要。
隨著我國經(jīng)濟的高速增長和人們生活水平的日益提升,民航逐漸成為廣大民眾出行的重要交通方式之一。今年以來,網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”對民航業(yè)發(fā)展和服務積極建言獻策,包括構建無障礙舒心航空之旅、改進機場行李安檢設施配置等與老百姓生活緊密相關的問題。
“建議在國內(nèi)航班配備機艙窄輪椅,方便特殊需求的旅客”
“建議對安檢設施配置進行調(diào)整,提高乘客安檢速度。”
“建議開放可帶寵物入倉的航班飛機!
民航局依托“領導留言板”平臺,了解群眾呼聲,及時對人民網(wǎng)網(wǎng)友關切做出積極回應。在回復中表示將認真研究群眾意見,主動回應群眾關切,精準對接群眾需求,不斷提高人民群眾對航空出行的安全感、獲得感和滿意度。
提升航空出行無障礙環(huán)境
為特殊需求旅客出行提供便利

中國民用航空局通過人民網(wǎng)“領導留言板”回復網(wǎng)友。
網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”留言說,希望在國內(nèi)客運航班全部配備“機艙窄輪椅”,以方便高齡老人、殘障人士、孕婦、階段性損傷患者等特殊需求的旅客。
對此,民航局回復稱,民航局高度重視航空出行的無障礙環(huán)境建設,積極采取措施為特殊需求旅客提供便利!稓埣踩撕娇者\輸管理辦法》規(guī)定了申請和提供機上窄型輪椅的相關要求。
民航局表示,目前,航空公司在其運輸總條件或配套文件中制定了關于機上窄型輪椅等設施設備的申請條件和要求。高齡老人、殘障人士、孕婦、階段性損傷患者等特殊需求旅客,如在乘機過程中需要機上窄型輪椅,可在訂票前聯(lián)系航空公司咨詢相關事宜!跋乱徊,民航局將積極開展特殊需求旅客航空出行服務方面的立法工作,逐步將其納入到規(guī)章管理范疇。”
完善安檢通道建設標準
推進安檢科技化、現(xiàn)代化建設

中國民用航空局通過人民網(wǎng)“領導留言板”回復網(wǎng)友。
機場安檢是乘坐飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目,是為了保證旅客自身安全和民用航空器在空中飛行安全所采取的一項必要措施。
機場安檢處設計是否科學將影響乘客的通過速度。有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”留言建議對現(xiàn)有的安檢設施配置進行調(diào)整,提高乘客安檢速度。
民航局回復表示,近年來,民航局大力推進安檢科技化、現(xiàn)代化建設,加快安檢全流程新技術運用,在提高安檢質(zhì)量、提升運行效率方面取得了一定進展。2022年1月1日以來逐步在全國40家吞吐量千萬級的機場開展“易安檢”服務,著力增強旅客滿意度和獲得感。
據(jù)民航局回復稱,民航局已建立《民用運輸機場安全保衛(wèi)設施》相關標準,其中對機場安檢通道建設進行規(guī)范。下一步,民航局一方面將根據(jù)實際發(fā)展需求,結合安保資源力量,統(tǒng)籌設計優(yōu)化安檢通道建設布局,進一步完善建設標準;另一方面將持續(xù)推進新技術流程的實施應用,指導機場逐步改造、優(yōu)化安檢現(xiàn)場設施設備配備,為旅客打造更舒適、便捷、高效的出行環(huán)境。
養(yǎng)寵物的人數(shù)日漸增多,可是每當有工作調(diào)動時,寵物運輸成了一大難題。有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”留言,建議開放可帶寵物入倉的航班飛機,為養(yǎng)寵物的人士提供便利。
《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》要求航空公司應當在運輸總條件中明確小動物運輸?shù)南嚓P要求。對此,民航局回復稱,旅客有運輸小動物的相關需求,可以查詢相關航空公司的運輸總條件,向航空公司咨詢關于小動物航空運輸?shù)挠嘘P要求,提前做好小動物運輸?shù)臏蕚涔ぷ鳌?/p>
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