10家企業(yè)互聯(lián)網信息服務投訴處理及時率未達標 “生活圈APP”“豆瓣”等在列
2022年04月28日17:45 | 來源:人民網
人民網北京4月28日電 (記者申佳平)今日,工業(yè)和信息化部官網公布的2022年第一季度電信服務質量的通告顯示,在接入平臺的137家互聯(lián)網企業(yè)中,“生活圈APP”“驅動精靈”“豆瓣”等產品所在的10家企業(yè)投訴處理及時率未達到95%的指標要求,工業(yè)和信息化部已督促相關企業(yè)改進提升。

圖片來源:工業(yè)和信息化部官網
數據顯示,2022年第一季度,互聯(lián)網信息服務投訴平臺共收到互聯(lián)網用戶投訴164276件,環(huán)比上升24.7%。其中,服務功能類投訴71472件,占比43.5%;渠道反饋類投訴54764件,占比33.3%;個人信息保護類投訴20835件,占比12.7%;其他類投訴17205件,占比10.5%。

互聯(lián)網信息服務投訴情況。(圖片來源:工業(yè)和信息化部官網)
(責編:申佳平、高雷)
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