周日:以高質(zhì)量數(shù)據(jù)提升AI營銷
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人民網(wǎng)自貢6月22日電 (記者焦磊)6月16日至17日,“2026人民數(shù)據(jù)大會(huì)”在四川省自貢市舉行。浙文互聯(lián)集團(tuán)股份有限公司浙文天杰AI營銷負(fù)責(zé)人周日在大會(huì)期間表示,人工智能正在改變品牌與用戶溝通的方式,AI營銷需更準(zhǔn)確地洞察用戶、理解用戶,并形成更有效的溝通。
據(jù)介紹,浙文互聯(lián)是由浙江文投集團(tuán)國資控股的上市公司,依托中國數(shù)字營銷行業(yè)的領(lǐng)軍優(yōu)勢(shì),積極推動(dòng)數(shù)字文化創(chuàng)新高地建設(shè),以AI模型、工具及算力賦能產(chǎn)業(yè)布局,構(gòu)建“AI+營銷產(chǎn)業(yè)鏈”“AI+文化產(chǎn)業(yè)鏈”“算力+融租產(chǎn)業(yè)鏈”三大板塊。公司長期服務(wù)品牌客戶,提供品牌咨詢、廣告、公關(guān)、效果營銷等服務(wù)。近年來,企業(yè)積極探索“AI+營銷”,圍繞AIGC內(nèi)容生產(chǎn)、用戶洞察、生成式引擎內(nèi)容優(yōu)化等方向開展實(shí)踐。周日表示,品牌客戶真正需要的不是“無限量”的內(nèi)容,而是能夠觸發(fā)用戶反饋和關(guān)注的高質(zhì)量內(nèi)容。
談及當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化營銷的痛點(diǎn),周日認(rèn)為,不少企業(yè)仍存在數(shù)字化程度不足、數(shù)據(jù)未打通、信息孤島等問題。AI的發(fā)展正在倒逼企業(yè)加快數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)字化升級(jí),把分散的數(shù)據(jù)納入更加完整的工作流和業(yè)務(wù)鏈路。
隨著用戶從網(wǎng)頁搜索轉(zhuǎn)向AI問答,品牌在AI世界中的認(rèn)知呈現(xiàn)也成為新問題。周日表示,一些傳統(tǒng)知名品牌如果沒有形成清晰的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和內(nèi)容結(jié)構(gòu),可能在AI模型認(rèn)知中出現(xiàn)信息不足甚至“隱身”的情況。品牌需要建立面向AI時(shí)代的認(rèn)知資產(chǎn)結(jié)構(gòu),而不是依靠簡單、重復(fù)的內(nèi)容投放。
周日表示,浙文互聯(lián)一方面依托客戶品牌內(nèi)容和行業(yè)知識(shí)資產(chǎn)建設(shè)可信語料庫,利用高質(zhì)量與可用性數(shù)據(jù)助力品牌形成更穩(wěn)固的用戶心智與用戶信任,建立規(guī)范、結(jié)構(gòu)化的品牌認(rèn)知資產(chǎn);另一方面強(qiáng)調(diào)人與AI協(xié)同,依靠AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的用戶洞察與生成式內(nèi)容優(yōu)化,又依托營銷專家的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行策略校準(zhǔn)與價(jià)值把關(guān),將AI技術(shù)與營銷場景結(jié)合。真實(shí)有效的數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)語料和專業(yè)判斷,“生態(tài)協(xié)同”是AI營銷行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)。
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