數(shù)據(jù)賦能,文旅打開方式“煥新”了
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當前,游客走進一座城市,期待的已不只是“看一處景”,而是獲得更順暢的服務、更沉浸的體驗、更可感的文化記憶。對地方文旅而言,數(shù)字化也不再只是建平臺、做展示,而是要讓沉睡的數(shù)據(jù)資源被喚醒、消費場景被重塑、產(chǎn)業(yè)價值被放大。
6月16日,“2026人民數(shù)據(jù)大會”專題交流會“數(shù)據(jù)要素×數(shù)字文旅——數(shù)據(jù)賦能文旅煥新”在四川省自貢市舉辦。交流會圍繞數(shù)據(jù)要素如何賦能文旅場景、支撐資源活化、推動產(chǎn)業(yè)升級展開交流。
多位參會嘉賓表示,數(shù)據(jù)要素與數(shù)字文旅融合,既要立足文化資源稟賦,推動保護、傳承和活化,也要面向游客需求和產(chǎn)業(yè)場景,促進產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗升級和品牌傳播。數(shù)據(jù)確權、標準建設等基礎工作,也將影響文旅資源能否真正從“資源”變?yōu)椤百Y產(chǎn)”、從“流量”轉(zhuǎn)為“留量”。
數(shù)字筑基,讓文化資源“活起來”
自貢是一座具有鮮明文旅標識的城市。鹽、龍、燈三大特色資源,既是城市文化底色,也是數(shù)字文旅探索的重要基礎。
四川省自貢市人民政府副市長陳張銘出席專題交流并致辭。
四川省文化和旅游廳二級巡視員王燕林表示,數(shù)據(jù)要素與數(shù)字技術正全面改變文旅資源開發(fā)、產(chǎn)品供給和消費體驗模式。近年來,四川多地推進文化資源數(shù)字活化工程,讓巴蜀文脈在數(shù)字展覽、研學旅游、鄉(xiāng)村旅游等多元領域持續(xù)煥發(fā)新生。自貢以燈會IP為重要載體,借助AR/VR線上燈會展廳、云觀燈等商業(yè)模式,探索出“技術嫁接+文化破圈”的非遺傳承新路徑。
在人民網(wǎng)·人民數(shù)據(jù)董事長郭亞飛看來,當前,不少文化機構在數(shù)字化升級過程中,積極運用新技術吸引了更多受眾。在智慧導覽沉浸體驗不斷普及的同時——如何確保文化數(shù)字化的數(shù)據(jù)資源符合我國主流價值,需要引起各方重視。
“AI越普及、技術越先進,就更要以價值觀來正本清源。”郭亞飛介紹,人民網(wǎng)于2023年初啟動主流價值語料庫建設,并于2025年入選國家數(shù)據(jù)局高質(zhì)量數(shù)據(jù)集典型案例。近年來,人民網(wǎng)持續(xù)推進人工智能與文旅場景深度融合,與桂林市聯(lián)合打造AI桂林文旅大模型,探索AI+全域文旅創(chuàng)新模式;推出智能硬件“AI之眼”,應用于智慧導游場景;打造AI沉浸式互動體驗品牌“夢幻靈境”,將數(shù)字技術與文化傳播、科普研學、數(shù)字展演深度融合,成為文旅消費和文化體驗的新場景。
場景牽引,讓產(chǎn)業(yè)價值“強起來”
文化資源數(shù)字化,不只是保存,也是為了更好利用。
敦煌研究院文物數(shù)字化研究所副所長丁曉宏介紹,數(shù)字敦煌圍繞敦煌石窟等開展數(shù)字化采集、存儲、加工和利用,形成超過500TB數(shù)字資產(chǎn)。這些數(shù)據(jù)不僅服務文物保護、研究和展示,也被用于數(shù)字展陳、文化旅游等領域,讓文物以數(shù)字形式走出石窟。
全國政協(xié)辦公廳新聞局原副局長張海霞表示,文旅產(chǎn)業(yè)已告別單純靠流量出圈的短期階段,進入“靠內(nèi)容立魂、靠IP長效深耕”的階段。
中國科學院地理科學與資源研究所旅游研究與規(guī)劃設計中心總工程師齊曉波表示,文旅數(shù)字化已進入深水區(qū),數(shù)據(jù)是打破資源閑置、分散等問題的鑰匙。他提出,應從分散到匯聚,建設文旅數(shù)據(jù)中樞;從記錄到資產(chǎn),讓文化IP成為數(shù)據(jù)要素核心;從孤島到生態(tài),構建全域數(shù)據(jù)聯(lián)動體系。
北京第二外國語學院旅游科學學院副院長、數(shù)字文旅研究中心主任鄧寧提出,文旅行業(yè)要真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素化,還需要在管理、服務、營銷、體驗以及AI大模型等維度尋找場景,同時補齊數(shù)據(jù)清單、分類分級、確權定價等基礎制度。
中國數(shù)字文化集團中數(shù)投資執(zhí)行董事毛偉洋介紹,中數(shù)集團圍繞國家文化大數(shù)據(jù)體系建設,正在推進全國文旅數(shù)據(jù)要素登記確權平臺建設,并牽頭文化數(shù)字資產(chǎn)交易實施指南、文化數(shù)字資產(chǎn)價值評估指南等國家標準制定工作。
活動現(xiàn)場,人民數(shù)據(jù)還介紹了“紅色文旅數(shù)據(jù)共創(chuàng)計劃”。該計劃將圍繞共建紅色文旅數(shù)據(jù)集、共享數(shù)據(jù)要素服務平臺、共筑合規(guī)安全屏障、共創(chuàng)數(shù)字文旅應用生態(tài)四個方向,推動紅色文化資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化、智能化應用、創(chuàng)新性傳播。
從數(shù)據(jù)資源到應用閉環(huán)
數(shù)據(jù)從進入場景到服務產(chǎn)業(yè),文旅資源優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能?
在圓桌討論環(huán)節(jié)中,人民數(shù)據(jù)總編輯劉暢認為,文旅行業(yè)需求明確、場景基礎較好,但數(shù)字文旅仍需進一步提升智能化水平。未來,公共數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)以及脫敏后的個人數(shù)據(jù),都可以在合規(guī)前提下應用于文旅場景,讓文旅服務更加精準。
圍繞數(shù)據(jù)價值釋放,劉暢還提出,應進一步發(fā)揮文旅數(shù)據(jù)對人工智能發(fā)展的賦能作用,讓文旅數(shù)據(jù)在推動人工智能應用落地中發(fā)揮更大價值。
攜程數(shù)據(jù)科學總監(jiān)李東方表示,隨著大模型和數(shù)據(jù)要素化發(fā)展,游客獲取旅游信息的方式正在變化。對目的地而言,數(shù)據(jù)也能幫助其更準確理解游客訴求和體驗痛點,從而優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃和服務準備。攜程與自貢合作打造“如歌的旅程”,正是基于用戶洞察,把燈會、服裝體驗、音樂愛好、地方非遺等資源組合成新的文旅產(chǎn)品。
瑞合玄武創(chuàng)始人陳思聰認為,低空經(jīng)濟拓展了文旅空間維度。景區(qū)可以通過共享無人機旅拍,為游客提供不同視角的觀景體驗。
銀河威爾科技CEO胡珩表示,文旅差異化的關鍵,不只是技術本身,而是技術與在地內(nèi)容深度結合,為用戶創(chuàng)造獨特的情緒價值。通過三維、VR、AR等技術,頂級IP和地方場景可以轉(zhuǎn)化為更具沉浸感、互動感的體驗。
左岸良典董事長沈琰則從農(nóng)文商旅融合角度提出,數(shù)字技術正在重構景點和游客之間的信任鏈,也成為農(nóng)特產(chǎn)品供應和文旅運營的信任引擎。通過監(jiān)管服務平臺,將餐飲、住宿、景點、購物等數(shù)據(jù)線上化、標準化,能夠增強游客信任,帶動地方特產(chǎn)銷售和文旅消費形成閉環(huán)。
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