服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國(guó)家發(fā)展大局中扮演著舉足輕重的角色。我國(guó)以服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)擴(kuò)大高水平對(duì)外開放，與世界各國(guó)共享服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。今年的《政府工作報(bào)告》提出，培育“中國(guó)服務(wù)”品牌。國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見》，明確到2030年服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬(wàn)億元臺(tái)階，質(zhì)量更高、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、品質(zhì)更佳、活力更足的發(fā)展格局基本形成，培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌。本期特邀專家圍繞相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研討。

全面提升中國(guó)服務(wù)國(guó)際影響力

為什么要培育“中國(guó)服務(wù)”品牌？影響服務(wù)品牌建設(shè)質(zhì)量的因素有哪些？

崔艷新（商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員）：品牌是高質(zhì)量發(fā)展的重要象征，是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)?！爸袊?guó)服務(wù)”品牌是我國(guó)服務(wù)業(yè)技術(shù)引領(lǐng)力、規(guī)則影響力、價(jià)值創(chuàng)造力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，培育“中國(guó)服務(wù)”品牌，有助于推動(dòng)服務(wù)業(yè)在全球價(jià)值鏈分工格局中向“微笑曲線”兩端攀升，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)嵌入”到“主動(dòng)建構(gòu)”的跨越。

可從以下方面理解“中國(guó)服務(wù)”品牌的作用和特點(diǎn)。一是聚焦知識(shí)密集型、技術(shù)密集型、創(chuàng)意密集型領(lǐng)域，各類經(jīng)營(yíng)主體和從業(yè)者持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)突破、模式迭代和業(yè)態(tài)融合，積極開辟新賽道，塑造新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)。二是突出需求牽引，通過(guò)提升全要素生產(chǎn)率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率，逐步形成精細(xì)化、柔性化、智能化服務(wù)供給體系。三是服務(wù)主體主動(dòng)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研制與規(guī)則構(gòu)建，推動(dòng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)規(guī)則走向世界舞臺(tái)，增強(qiáng)制度性話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)一步鞏固品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升在全球經(jīng)濟(jì)治理中的影響力。

不同于制造業(yè)品牌更多依托產(chǎn)品性能、工藝質(zhì)量和供應(yīng)鏈能力，服務(wù)品牌建設(shè)質(zhì)量受多重因素影響，更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感、認(rèn)同度和附加值。

其一，制度環(huán)境是品牌建設(shè)的基石。服務(wù)具有無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同步性等特征，服務(wù)品牌可以理解為一種市場(chǎng)契約，依賴完善的法治與監(jiān)管環(huán)境。統(tǒng)一的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度能夠降低交易成本，讓服務(wù)提供者實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)，提升影響力，防止“劣幣驅(qū)逐良幣”。

其二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是品牌成長(zhǎng)的動(dòng)力。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從低價(jià)比拼轉(zhuǎn)向品質(zhì)、體驗(yàn)和創(chuàng)新等維度的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)品牌成為經(jīng)營(yíng)主體的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。良性競(jìng)爭(zhēng)能有效避免同質(zhì)化，推動(dòng)服務(wù)品牌打造差異化優(yōu)勢(shì)。以酒店業(yè)為例，系列品牌矩陣的涌現(xiàn)，正是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼企業(yè)品牌化、連鎖化發(fā)展的例證。

其三，標(biāo)準(zhǔn)體系是品牌質(zhì)量的準(zhǔn)繩。標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，將服務(wù)流程、技術(shù)、質(zhì)量等隱性要求顯性化、可度量，為評(píng)判品牌優(yōu)劣提供了標(biāo)尺。20世紀(jì)90年代，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）就將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化納入重要議程。國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有效降低了跨國(guó)交易中的信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)，為優(yōu)質(zhì)品牌贏得全球市場(chǎng)認(rèn)可提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式競(jìng)相涌現(xiàn)，“中國(guó)服務(wù)”品牌國(guó)際化步伐加快。但也要看到，我國(guó)服務(wù)品牌全球影響力仍有待提升。中國(guó)信通院發(fā)布的《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2025年）》顯示，我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重從2016年的26.6%升至2024年的30.5%。與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比，我國(guó)高端專業(yè)服務(wù)業(yè)供給不足、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)附加值偏低、制造業(yè)服務(wù)化嵌入不深。國(guó)際品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布報(bào)告顯示，2025年全球商業(yè)服務(wù)品牌100強(qiáng)中，中國(guó)品牌合計(jì)價(jià)值占總價(jià)值約1.3%，在管理咨詢、專業(yè)服務(wù)、認(rèn)證認(rèn)可等領(lǐng)域，尚缺少世界級(jí)服務(wù)品牌。我國(guó)跨境服務(wù)交付能力相對(duì)薄弱，國(guó)際化服務(wù)品牌數(shù)量較少，海外市場(chǎng)認(rèn)同度有待提升。

今年的《政府工作報(bào)告》對(duì)“擴(kuò)能提質(zhì)服務(wù)業(yè)”作出系列部署，提出“健全服務(wù)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，培育‘中國(guó)服務(wù)’品牌”。這是立足現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。目前，服務(wù)業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，2025年服務(wù)業(yè)增加值突破80萬(wàn)億元，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)61.4%。國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見》提出，到2030年，服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得明顯進(jìn)展，服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬(wàn)億元臺(tái)階。培育“中國(guó)服務(wù)”品牌，有利于推動(dòng)服務(wù)業(yè)加快向?qū)I(yè)化、高端化轉(zhuǎn)型，從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)效提升，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)能。

當(dāng)前，世界各國(guó)圍繞技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、服務(wù)等綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計(jì)，2025年我國(guó)服務(wù)出口居全球第5位，在全球服務(wù)總出口中占比約5%，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)、個(gè)人文化和娛樂(lè)服務(wù)、金融保險(xiǎn)等知識(shí)密集型服務(wù)出口方面，占全球服務(wù)出口的比重均不足2%。推動(dòng)更多“中國(guó)服務(wù)”品牌出海，是順應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、塑造國(guó)際合作競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要選擇，有利于增強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升中國(guó)服務(wù)的國(guó)際影響力。

構(gòu)筑生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)品牌矩陣

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在品牌建設(shè)方面進(jìn)行了哪些有益探索？如何打造更多市場(chǎng)認(rèn)可度高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的知名品牌？

鄧洲（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所工業(yè)發(fā)展研究室主任）：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是制造業(yè)由大到強(qiáng)的助推器，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)品牌是培育“中國(guó)服務(wù)”品牌的內(nèi)在要求，也是提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性與安全水平的有力舉措。

談及服務(wù)品牌，通常會(huì)想到金融、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、交通、零售等行業(yè)巨頭，然而在規(guī)模龐大、門類齊全的工業(yè)體系背后，大量生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)扮演著“幕后英雄”的角色。近年來(lái)，隨著“兩業(yè)融合”加速深化，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不再只是工業(yè)發(fā)展的補(bǔ)充，而成為培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要領(lǐng)域，品牌影響力也不斷提升。

在供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不僅提供傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)，而且通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、整合上下游資源、品牌化經(jīng)營(yíng)等擴(kuò)大工業(yè)產(chǎn)品銷售。例如，中大門國(guó)際物流集團(tuán)創(chuàng)新通關(guān)前置模式，打造物流、商貿(mào)一體化服務(wù)平臺(tái)，大幅壓縮了出口貨物在港停留時(shí)間，成為護(hù)航制造業(yè)出海的重要物流品牌。

在技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，一批專注細(xì)分賽道的咨詢機(jī)構(gòu)與工業(yè)軟件企業(yè)積極打造專業(yè)化服務(wù)品牌。廣聯(lián)達(dá)以數(shù)字技術(shù)重構(gòu)運(yùn)行模式，其數(shù)字建造方案輸出至東南亞、中東等海外市場(chǎng)。在跨界融合創(chuàng)新方面，一些企業(yè)打破行業(yè)邊界，通過(guò)“服務(wù)+制造”“服務(wù)+農(nóng)業(yè)”重塑價(jià)值鏈。海爾卡奧斯平臺(tái)將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力延伸至農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，助力山東壽光蔬菜基地實(shí)現(xiàn)種植全流程數(shù)字化管理，其品牌價(jià)值不斷提升，向全行業(yè)數(shù)字服務(wù)品牌升級(jí)。

也要看到，與國(guó)際領(lǐng)先水平相比，我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)還存在“大而不強(qiáng)、全而不精”問(wèn)題。例如，核心環(huán)節(jié)自主可控能力不足，特別是高端研發(fā)設(shè)計(jì)、綠色供應(yīng)鏈認(rèn)證等方面全球供給能力薄弱，部分領(lǐng)域?qū)ν庖来娑容^高，容易造成斷鏈風(fēng)險(xiǎn)。境外金融、法律、售后等配套服務(wù)未能充分滿足產(chǎn)業(yè)出海發(fā)展需求，企業(yè)在海外面臨融資難、合規(guī)難、技工短缺等問(wèn)題。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專業(yè)性強(qiáng)，并且容易實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域甚至全球供給，適宜走專業(yè)化、協(xié)同化發(fā)展路徑，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)和生態(tài)整合構(gòu)筑品牌矩陣，包括專注于特定行業(yè)需求的專業(yè)品牌、實(shí)現(xiàn)行業(yè)深度融合并整合復(fù)雜服務(wù)項(xiàng)目的平臺(tái)品牌、支撐產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展的國(guó)際品牌以及適應(yīng)智能經(jīng)濟(jì)需要的數(shù)字品牌。

一是在垂直領(lǐng)域打造專精特新品牌，細(xì)分賽道增強(qiáng)不可替代性。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的專業(yè)性決定了企業(yè)需在垂直領(lǐng)域具備足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，因此很多生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的供給來(lái)自產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的分化，例如，美云智數(shù)將美的集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和上百個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景沉淀為軟件產(chǎn)品，為汽車、陶瓷等行業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。順應(yīng)科技革命趨勢(shì)和綠色發(fā)展需要，未來(lái)需重點(diǎn)培養(yǎng)智能制造診斷、數(shù)據(jù)安全、碳足跡核算等細(xì)分領(lǐng)域的單項(xiàng)冠軍，并推動(dòng)其從服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造者。

二是強(qiáng)化跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同，構(gòu)建生態(tài)體系。面對(duì)不同產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求，單一生產(chǎn)性服務(wù)商往往力不從心，需通過(guò)平臺(tái)化整合統(tǒng)籌全鏈條服務(wù)資源，并與服務(wù)對(duì)象深度綁定，形成共生共長(zhǎng)的價(jià)值共同體。例如，華為云聯(lián)合多家工業(yè)軟件廠商與制造企業(yè)深耕智能制造領(lǐng)域，打通技術(shù)、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)壁壘，推動(dòng)服務(wù)資源從碎片化供給轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化賦能。這種協(xié)同很多時(shí)候需在區(qū)域?qū)用鎸?shí)現(xiàn)，例如，上海市靜安區(qū)實(shí)施“全球服務(wù)商計(jì)劃”，聯(lián)合長(zhǎng)三角城市組建相關(guān)服務(wù)聯(lián)盟，推動(dòng)咨詢、金融、法律等領(lǐng)域合作，實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)供給。

三是攜手各產(chǎn)業(yè)“同船出海”，提高品牌的國(guó)際聲譽(yù)。隨著新能源汽車、鋰電池、光伏產(chǎn)品等“新三樣”揚(yáng)帆出海，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)需先行或同步。例如，寧德時(shí)代旗下后市場(chǎng)服務(wù)品牌寧家服務(wù)通過(guò)“直營(yíng)體驗(yàn)中心+授權(quán)服務(wù)商”模式，在全球范圍內(nèi)構(gòu)建新能源售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已在70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立約1200家專業(yè)服務(wù)站。當(dāng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)“走出去”步伐加快，服務(wù)業(yè)的跟進(jìn)不僅是提供配套支持，更要主動(dòng)創(chuàng)造新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

四是搶抓智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代機(jī)遇，以數(shù)字化賦能品牌全球化發(fā)展。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，打破自身在時(shí)間、空間上的局限性，基于數(shù)字服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)“換道超車”。例如，天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院將傳統(tǒng)工程總承包模式升級(jí)為“實(shí)體工廠+數(shù)字孿生工廠”雙交付模式，通過(guò)“分身”實(shí)時(shí)映射實(shí)體工廠的運(yùn)行狀態(tài)，境外沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)也能在遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。這不僅是數(shù)字孿生技術(shù)服務(wù)的遠(yuǎn)程輸出，更是我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)品牌助力產(chǎn)業(yè)高水平“走出去”的模式探索。

打造生活性服務(wù)業(yè)“全球品牌”

生活性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域品牌建設(shè)取得了怎樣的成效？如何在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中差異化突圍？

陳麗芬（國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所市場(chǎng)流通研究室主任、研究員）：生活性服務(wù)業(yè)關(guān)乎民生福祉、連接消費(fèi)終端，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，也是彰顯“中國(guó)服務(wù)”品牌的關(guān)鍵載體。培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的生活性服務(wù)業(yè)品牌，是提升我國(guó)服務(wù)業(yè)開放水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。

近年來(lái)，聚焦民生需求、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，我國(guó)持續(xù)推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)品牌培育，逐步形成多層次、廣覆蓋、有活力的品牌發(fā)展生態(tài)。

一是服務(wù)出口增長(zhǎng)提升品牌國(guó)際影響力。一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的生活性服務(wù)業(yè)品牌加速全球化布局，重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)出口快速增長(zhǎng)，中國(guó)服務(wù)的國(guó)際辨識(shí)度顯著提升。在餐飲服務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2026中國(guó)餐飲/新茶飲出海品牌50榜單”顯示，截至2025年底，50個(gè)上榜品牌海外在營(yíng)門店總數(shù)達(dá)6801家。在旅游服務(wù)領(lǐng)域，2025年我國(guó)旅行服務(wù)出口同比增長(zhǎng)49.5%，“中國(guó)游”成為全球熱詞。在文化娛樂(lè)服務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、數(shù)字娛樂(lè)等領(lǐng)域品牌出海規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2025年我國(guó)自主研發(fā)游戲海外市場(chǎng)實(shí)際銷售收入204.55億美元，連續(xù)6年超千億元人民幣。在中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，我國(guó)已開展30個(gè)較高質(zhì)量的中醫(yī)藥海外中心、31個(gè)國(guó)家中醫(yī)藥服務(wù)出口基地的建設(shè)工作，推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)品牌走向世界。

二是數(shù)字賦能增強(qiáng)品牌活力。數(shù)字技術(shù)深度融入生活性服務(wù)業(yè)，為品牌傳播、價(jià)值實(shí)現(xiàn)開辟新路徑。數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)化、可視化全流程管控，推動(dòng)服務(wù)品牌積累商業(yè)信譽(yù)、提升影響力。例如，許多老字號(hào)品牌借助短視頻等渠道煥發(fā)新生，抖音生活服務(wù)發(fā)布《2025年抖音生活服務(wù)老字號(hào)經(jīng)營(yíng)報(bào)告》顯示，北京、上海、廣州等城市老字號(hào)商戶總數(shù)同比增長(zhǎng)17%，交易額增長(zhǎng)90%。

三是業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新拓展品牌消費(fèi)場(chǎng)景。文旅融合、數(shù)字消費(fèi)等新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)，為生活性服務(wù)業(yè)品牌拓展多元價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑。例如，餐飲行業(yè)結(jié)合地域特色文化打造主題場(chǎng)景，將本土文化融入品牌表達(dá)；零售行業(yè)聯(lián)動(dòng)熱門影視IP展開跨界合作，有效擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提升大眾認(rèn)知度。

我國(guó)生活性服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)成效顯著，但在拓展全球市場(chǎng)過(guò)程中仍面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)前，國(guó)際知名品牌數(shù)量相對(duì)偏少，多數(shù)品牌溢價(jià)能力不足，服務(wù)能力增長(zhǎng)與品牌認(rèn)知積累之間尚未形成順暢的傳導(dǎo)機(jī)制，與國(guó)際頭部品牌相比仍有差距。標(biāo)準(zhǔn)體系有待完善，通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)分領(lǐng)域?qū)ｉT標(biāo)準(zhǔn)銜接不暢，數(shù)字服務(wù)等新興領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，影響了品牌國(guó)際認(rèn)可度的提升。跨文化管理能力有待提高，餐飲、住宿等領(lǐng)域一定程度上依賴于文化認(rèn)同，部分企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)文化傳統(tǒng)、消費(fèi)習(xí)慣、政策制度等把握不足，未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)本地化適配，影響了品牌接受度與市場(chǎng)滲透率。

立足我國(guó)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，需聚焦標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開放合作等，推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)品牌向“全球品牌”邁進(jìn)。

以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)推動(dòng)品牌規(guī)范化國(guó)際化發(fā)展。加快完善生活性服務(wù)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，圍繞餐飲、住宿、家政等領(lǐng)域，研究制定具有國(guó)際先進(jìn)水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。培育一批“領(lǐng)跑者”企業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)“走出去”帶動(dòng)品牌“走出去”。支持行業(yè)協(xié)會(huì)和龍頭企業(yè)主導(dǎo)或參與國(guó)際服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，深化國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)，提高中國(guó)服務(wù)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

以文化認(rèn)同打造品牌差異化優(yōu)勢(shì)。引導(dǎo)企業(yè)深入挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，將文化元素融入服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象塑造和消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造。支持企業(yè)開發(fā)特色文化IP，通過(guò)“IP+產(chǎn)品+場(chǎng)景”模式打造兼具文化底蘊(yùn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象，增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)的國(guó)際辨識(shí)度和文化吸引力。

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)化品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷和用戶服務(wù)。培育一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范企業(yè)，發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，推動(dòng)中小企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型，提升全行業(yè)數(shù)字化水平，為品牌國(guó)際化發(fā)展提供技術(shù)支撐。

以本土化適配提升品牌國(guó)際化水平。支持企業(yè)深入調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)，在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等方面適配當(dāng)?shù)匚幕煤拖M(fèi)習(xí)慣。進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，培育具有國(guó)際視野和本土適應(yīng)能力的管理人才隊(duì)伍。

以開放合作優(yōu)化品牌國(guó)際化發(fā)展環(huán)境。對(duì)接國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)規(guī)則，依托自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)，在數(shù)據(jù)流動(dòng)、執(zhí)業(yè)資格互認(rèn)等方面加快制度創(chuàng)新。加速海外布局，依托境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)、海外服務(wù)中心，構(gòu)建覆蓋重點(diǎn)區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有序放寬養(yǎng)老、醫(yī)療、文旅等領(lǐng)域外資準(zhǔn)入，推動(dòng)特色服務(wù)“走出去”。