業(yè)界:AI電商轉(zhuǎn)型期紅利大 合規(guī)經(jīng)營有待完善
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人民網(wǎng)北京4月29日電 (記者孫博洋)在近日舉辦的“人工智能(AI)+電商新業(yè)態(tài)發(fā)展觀察與合規(guī)治理”專題調(diào)研座談會上,參會專家認為,AI電商正處于從“人找貨”到“問答式購物”的轉(zhuǎn)型發(fā)展期,技術(shù)紅利較大,但合規(guī)經(jīng)營也有待完善。
今年年初,《直播電商監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》落地實施。
會上,深圳市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人表示,新規(guī)明確將私域直播、AI數(shù)字人等新興業(yè)態(tài)納入監(jiān)管視野,壓實平臺對直播間運營者、主播及MCN機構(gòu)的全鏈條責(zé)任。平臺必須履行資質(zhì)核驗、信息報送、交易信息保存(不少于3年)等義務(wù),嚴(yán)禁“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟、默認搭售等行為。
對于AI生成內(nèi)容,新規(guī)劃出了明確紅線:必須對使用AI生成的人物圖像、視頻進行顯著標(biāo)識并持續(xù)向消費者提示,切實保障消費者的知情權(quán)。對于刷單炒信、未盡審核義務(wù)等違法行為,最高可處200萬元罰款,嚴(yán)重者將吊銷營業(yè)執(zhí)照。
與會專家表示,新規(guī)的出臺并非為了限制創(chuàng)新,而是通過制度完善倒逼行業(yè)從粗放擴張走向高質(zhì)量發(fā)展。AI電商企業(yè)不應(yīng)在灰色地帶試探,應(yīng)將合規(guī)內(nèi)化為核心競爭力。企業(yè)應(yīng)建立分級審核機制,完善知識庫約束,加強AI生成內(nèi)容標(biāo)識。
本次研討座談會由中國工商出版社“AI+電商”課題組主辦,課題組負責(zé)人表示,將持續(xù)跟蹤AI電商新業(yè)態(tài)發(fā)展,推動形成可操作的合規(guī)指引。
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