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產(chǎn)業(yè)觀察:人工智能如何賦能消費(fèi)升級(jí)
中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》提出,開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng),促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”。
今年以來(lái),“人工智能+消費(fèi)”多次在中央和地方的重要會(huì)議、文件中被提及。人工智能將如何賦能消費(fèi)升級(jí)?“人工智能+消費(fèi)”將帶來(lái)哪些新體驗(yàn)、新機(jī)遇?
生成式人工智能逐漸成為“剛需”
寫(xiě)作、畫(huà)畫(huà)、剪視頻、做PPT……如今,生成式人工智能已逐漸成為人們工作生活中不可或缺的“AI秘書(shū)”。
來(lái)自CNNIC的報(bào)告顯示,截至2024年12月,我國(guó)生成式人工智能產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.49億人,占整體人口的17.7%;累計(jì)有302款生成式人工智能服務(wù)在國(guó)家網(wǎng)信辦完成備案,其中2024年新增238款備案。

今年以來(lái),隨著DeepSeek等AI工具的爆火,生成式人工智能的熱度再次攀升,加速向工作生活場(chǎng)景滲透。
例如,在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域,生成式人工智能已經(jīng)成為文藝創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、軟件工程等工作的重要工具;在智能交互領(lǐng)域,生成式人工智能廣泛應(yīng)用于法律咨詢(xún)、智慧診療、線(xiàn)上客服等服務(wù)場(chǎng)景。
摩根大通研報(bào)認(rèn)為,2025年將成為中國(guó)生成式人工智能應(yīng)用的轉(zhuǎn)折點(diǎn),預(yù)計(jì)消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的消費(fèi)將大幅增加。
人工智能加速賦能傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景
AI講解員、無(wú)人機(jī)送外賣(mài)、數(shù)字人直播帶貨……“人工智能+消費(fèi)”的場(chǎng)景創(chuàng)新,正在持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力。
在湖南張家界,機(jī)器人走進(jìn)景區(qū),引導(dǎo)游客檢票、乘車(chē),與游客互動(dòng),為大家提供了科技智能的文旅體驗(yàn)。在上海、深圳等城市,無(wú)人機(jī)送外賣(mài)已走進(jìn)現(xiàn)實(shí),成為越來(lái)越多人的選擇。
在電商平臺(tái)上,京東言犀數(shù)字人能自動(dòng)生成直播腳本,已經(jīng)覆蓋7500個(gè)直播間,帶貨GMV(商品交易總額)總量超百億;在阿里國(guó)際站,已有超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)在使用AI工具做外貿(mào)。
此外,在網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲、直播、文學(xué)等消費(fèi)場(chǎng)景中,人工智能技術(shù)也在加速應(yīng)用融合。
可以看到,“人工智能+消費(fèi)”場(chǎng)景持續(xù)豐富多元,正在為消費(fèi)者帶來(lái)更多便捷、高效和個(gè)性化的體驗(yàn),同時(shí)也為消費(fèi)市場(chǎng)注入新活力。
人工智能終端或?qū)㈤_(kāi)啟萬(wàn)億市場(chǎng)
3月3日至6日,2025世界移動(dòng)通信大會(huì)在西班牙巴塞羅那舉辦。中國(guó)科技站上舞臺(tái)中央,AI手機(jī)、智能電動(dòng)汽車(chē)、人形機(jī)器人、飛行汽車(chē)等智能終端集體亮相,實(shí)力圈粉。
人工智能終端作為人工智能技術(shù)落地的重要載體,正在持續(xù)創(chuàng)新、加速迭代,成為拉動(dòng)消費(fèi)需求、激活市場(chǎng)活力的重要引擎。
3月3日,深圳印發(fā)《深圳市加快推進(jìn)人工智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2025—2026年)》,提出到2026年全市人工智能終端產(chǎn)業(yè)力爭(zhēng)達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。
國(guó)務(wù)院研究室綜合一司司長(zhǎng)劉日紅日前接受采訪(fǎng)時(shí)表示,人工智能與手機(jī)、電腦、汽車(chē)、機(jī)器人融合后,將帶來(lái)消費(fèi)體驗(yàn)功能的重塑性提升。這不僅有可能會(huì)創(chuàng)造一些新的千億級(jí)、萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè),也將從消費(fèi)端帶來(lái)巨大需求。
來(lái)自QuestMobile的報(bào)告顯示,截至2025年1月,我國(guó)智能手機(jī)、智能電視、智能汽車(chē)三大核心終端活躍設(shè)備總量突破15億臺(tái)(輛)。有機(jī)構(gòu)分析,2025年我國(guó)人工智能終端出貨量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)20%。
在政策與市場(chǎng)雙向奔赴中,“人工智能+消費(fèi)”正在成為連接內(nèi)需增長(zhǎng)與消費(fèi)升級(jí)的重要紐帶,催生更多新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
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